16:22 | Thứ hai 30/07/2007 (GMT+7)
Doanh thu den tu khach hang. Nguon doanh thu co the lau dai hoac chi la tam thoi, co the on dinh hoac tang dan theo thoi gian. Cong ty can phai bo ra mot khoan chi phi de thu hut, duy tri va phat trien khach hang cung doanh thu cua ho.
14:05 | Thứ tư 18/10/2006 (GMT+7)
Khong chi tien lai thu duoc tang cao ma "loi nhuan" lon nhat cua mot nguoi biet kinh doanh la su men phuc cua moi nguoi doi voi minh. Dieu xa hoi quan tam truoc het khong phai la doanh nghiep kiem duoc bao nhieu tien ma la doanh nhan da mang lai gi cho cong dong. Ty phu Bill Gates luon tran tro la giai quyet mot so van de cong nghe thong tin cua the gioi. Va duong nhien, khi xa hoi thu huong nhung tien ich ngay cang tot hon voi Microsoft Windows thi tien da den..
15:03 | Thứ ba 22/04/2003 (GMT+7)
Co nhung bi quyet lien quan den cong viec day thu thach nay. Truoc het, moi doanh nghiep rat can mot bo phan cham soc khach hang. Khi nhan duoc phan nan ve mot dieu gi do, nguyen tac tot nhat la ban hay hoa giai voi cung cach vuot qua su mong doi cua khach hang.
05:04 | Thứ sáu 22/06/2007 (GMT+7)
Tai Tokyo (Nhat), du chi ban mot to bao cung la mot cau chuyen dai ve kinh doanh. Voi tiem bao, khach hang la “thuong de”, tham chi voi cach kinh doanh cua tiem bao noi toi lam viec, doi luc khach hang la “thuong de cua thuong de”.
12:41 | Thứ ba 19/09/2006 (GMT+7)
Ban dang phai “vat lon” voi nhung khach hang lap di, cac san pham kem suc song, dich vu roi ram va nhieu van de dau dau khac? Ban khong biet lam cach nao de thoat khoi chung? Neu vay thi dieu quan trong truoc tien la ban hay tim hieu xem tai sao nhung van de nhu vay lai xuat hien.
08:40 | Thứ ba 06/11/2007 (GMT+7)
GPRS – viet tat cua General Package Radio Service - la tieu chuan truyen thong vo tuyen co kha nang truyen du lieu voi toc do 115 Kbps, dung de gui va nhan cac goi du lieu nho, nhu e-mail va download rat hieu qua. Day la tinh nang rat tien dung cho nhung nguoi thuong gui va nhan nhung ban tin dai hon tin nhan thong thuong (khoang 1.000 ky tu), hay gui va nhan tin nhan am thanh, hinh anh. Nhung tien ich Dich vu MMS gui va nhan tin nhan da phuong tien tu cac thue..
10:44 | Thứ hai 10/04/2006 (GMT+7)
Kha nang giao tiep xuat sac cung nhu cach giai quyet van de on thoa, hieu qua cua ban trong cach hanh xu voi nhung khach hang se quyet dinh den su thanh cong hay that bai cua cong ty.
23:00 | Thứ bảy 29/07/2006 (GMT+7)
Theo thong bao cua Cong ty truyen hinh cap Da Nang - Song Thu, bat dau tu ngay 1/8, cong ty se tang them kenh truyen hinh va thu phi thue bao. Theo do, nhung khach hang da ky hop dong se phai dong them 15.000d/thang (ngoai 22.000d da thu lau nay) neu muon xem them cac kenh truyen hinh, trong do co nhieu kenh lau nay van duoc xem. Thong bao nay khien nhieu khach hang buc xuc vi cho rang minh da bi thiet thoi... Thuc hu ra sao?
05:32 | Thứ tư 21/03/2007 (GMT+7)
Sau bai viet “Cat kenh “doc”, HTVC boi uoc voi khach hang?” (TS 13-3), co rat nhieu ban doc goi dien, gui thu, email bay to su buc xuc voi he thong cung cap dich vu truyen hinh cap khong chi cua HTVC ma con cua SCTV. Sau mot thoi gian duoc o be de mo rong thi phan, khach hang nay co con la “thuong de” voi loai hinh dich vu nay?
09:50 | Thứ hai 15/01/2007 (GMT+7)
Hom nay (15/1), mang di dong HT Mobile (092) chinh thuc khai truong. Nhan dip nay mang cung tung ra mot chuong trinh khuyen mai gay soc nhat trong lich su nganh vien thong Viet Nam. Theo do, tat ca cac khach hang hoa mang tra truoc moi cua HT Mobile se duoc phep thanh lap mot nhom voi 5 thue bao tra truoc bat ky (cung mang 092) de duoc goi va nhan tin mien phi 24/24h giua 6 thue bao nay cho den het ngay 31/3. Ben canh do khach hang hoa mang tra truoc mang 092 con..
08:58 | Thứ sáu 17/08/2007 (GMT+7)
4 nha cung cap dich vu thong tin di dong (NCCDVTTDD) gom Viettel Mobile (VM), VinaPhone, Mobifone, S-fone da toan phan hoac tung phan bo yeu cau ve ho khau doi voi khach hang dang ky thue bao tra sau (TBTS). Khach hang vui. Nhung doi voi NCCDV, khong the khong lo ve kha nang that thoat cuoc. Thuan tien hon cho khach hang VM da thao do yeu cau ve ho khau doi voi TBTS moi tu dao thang 3/2007. Ong Nguyen Viet Dung-Pho GD VM-cho rang: "Co the NCCDV se gap mot so kho..
12:18 | Thứ hai 16/07/2007 (GMT+7)
Sang nay 16/7, hang tram khach hang da tap trung o Van phong Cong ty Cong nghe di dong FPT so 5 Dao Duy Anh (Ha Noi) de nghi phat ve khuyen mai xem tran Viet Nam - Nhat Ban (Asian Cup 2007). Thay vi tiep khach hang, FPT Mobile lai moi canh sat 113 toi “on dinh tinh hinh”. Dau la nguyen nhan cua su viec?
16:47 | Thứ năm 05/07/2007 (GMT+7)
Su phan phoi gia tri khach hang tuong tu cung co the tim thay trong hau het cac phan khuc thi truong duoc nham den.
07:52 | Thứ ba 13/09/2005 (GMT+7)
TS tiep tuc tim hieu nguyen nhan su co va cach thuc boi thuong thiet hai cua VinaPhone voi nhung truong hop nhu trong bai "Goi dien thoai 9 giay tinh tien 1.000 giay". Co rat nhieu y kien ban doc noi ve nhung su co tuong tu.
09:27 | Thứ ba 31/10/2006 (GMT+7)
Cung giong nhu chat tren Internet, chat tren dien thoai cho phep cac thue bao di dong co the tan gau voi nhau ve so thich, kinh nghiem viec lam hay lam quen voi nhung nguoi ban moi bang cach gui tin nhan thong qua phong chat (chat room) da co trong he thong. Van co da mo Hon nua, nhung ai co nhu cau “noi bo” cung co the tao “phong rieng” (private room) de moi ban be cung chat. Chat tren mobile la su dung cac chuc nang gui tin nhan thong thuong nhung lai..
04:12 | Thứ sáu 30/09/2005 (GMT+7)
Nhieu khach hang dang sot ruot cho phuong an boi hoan ve dien ke dien tu (DKDT). Trong khi do, nhung ho gan dien ke co doi chung voi DKDT lai phan anh: dien ke co moi cung chay nhanh khong thua... DKDT.
10:07 | Thứ tư 13/12/2006 (GMT+7)
Ban ghe qua cua hang co khi de mua mot chiec then sat moi. Chiec then cua duy nhat ma ban tim thay lai qua dai nen nhan vien ban hang vui ve cat bot di mot doan cho phu hop. Khi nguoi do dang cua, chu cua hang tien lai phia sau va cau nhau noi: "Lao ay khong co mot chiec cua o nha sao?”.
13:58 | Thứ hai 16/07/2007 (GMT+7)
Sang nay 16/7, hang tram khach hang da tap trung o Van phong Cong ty Cong nghe di dong FPT so 5 Dao Duy Anh (Ha Noi) doi cong ty phat ve xem tran Viet Nam - Nhat Ban (Asian Cup 2007). Thay vi tiep khach hang, FPT Mobile lai moi 113 toi “on dinh tinh hinh”. Dau la nguyen nhan cua su viec?
09:45 | Thứ năm 22/03/2007 (GMT+7)
Nham giam ap luc qua tai cho tong dai cham soc khach hang cac nha cung cap dich vu dien thoai dang nghien cuu de dua ra cac giai phap phu hop. HT Mobile mang di dong su dung cong nghe CDMA voi dau so 092 moi ra mat dau nam 2007 cung hua hen va dua ra mot cach nhin nhan moi ve dich vu cham soc khach hang.
08:37 | Thứ tư 24/11/2004 (GMT+7)
Danh thoi gian cho viec danh gia khach hang va tinh hinh ban hang se giup khach hang duoc thoa man hon, dong thoi cai thien hoat dong cua doanh nghiep. Duoi day la 5 cau hoi ma doanh nghiep can lam ro trong cong tac nay.
11:15 | Thứ tư 27/02/2008 (GMT+7)
Lanh dao Cong ty Lien doanh Toyota Giai Phong (TGP) va nhung khach hang trong vu lua gan 5 ty dong chieu 26/2 da dat duoc thoa thuan buoc dau. Theo do, khach hang tam thoi chua kien cao ma can thong ke toan bo thiet hai, tren co so do TGP xem xet cac hinh thuc ho tro. > Vu sieu lua tai Toyota Giai Phong / Lo hong chet nguoi cua Toyota Giai Phong / Toyota VN: "Day la bai hoc cay dang"
10:23 | Thứ bảy 29/07/2006 (GMT+7)
Sang nay 29/7, Sacombank da to chuc le quay so chuong trinh khuyen mai dot 1 danh cho doi tuong khach hang la ca nhan nguoi Viet Nam hoac nguoi nuoc ngoai gui tien tiet kiem co ky han tu 3 thang tro len, loai hinh lanh lai cuoi ky tai Sacombank cua chuong trinh “15 nam dong hanh cung Sacombank”.
09:15 | Thứ sáu 07/03/2008 (GMT+7)
"Tuyen nam cho chuyen di mao hiem. Luong thap, troi lanh gia, nhieu thang troi trong dem den, day hiem nguy, khong chac ngay ve an toan. Co danh vong va duoc ton vinh neu thanh cong".
07:58 | Thứ bảy 21/04/2007 (GMT+7)
Sieu thi Truc tuyen 123mua! chinh thuc cong bo da tim thay hai khach hang may man nhat cua chuong trinh khuyen mai Shopping Online Hai lan mien phi vua duoc trien khai vao cuoi thang 3/2007.
11:27 | Chủ nhật 09/10/2005 (GMT+7)
Trong nhung ngay gan day, cac khach hang su dung dich vu cua Viettel Mobile than phien vi viec goi dien hoac nhan tin tu mang 098 khong duoc thong suot. Theo Viettel Mobile, tinh trang nay xay ra do mang Viettel Mobile bi nghen mang cuc bo tai mot so thoi diem: Hien tuong nghen mach xay xa chu yeu trong khoang thoi gian 19h den 21h; Nghen mach tai tong dai cham soc khach hang 198; Nghen mach xay ra chu yeu khi khach hang goi den cac may co dinh va di dong ngoai..
10:45 | Thứ hai 29/05/2006 (GMT+7)
Tu 26/3 - 26/5 Viettel Mobile, mang di dong co toc do phat trien nhanh nhat Viet Nam ap dung chuong trinh khuyen mai dac biet voi nhung giai thuong hap dan chua tung co trong lich su nganh buu chinh vien thong: “Nhung so 6 may man: Loi ich dai, van may lon”.
10:34 | Thứ năm 06/10/2005 (GMT+7)
Tai cac thanh pho lon, trong 100 nguoi den cac ngan hang gui tien thi khoang 5 nguoi co tai khoan tiet kiem tren 1 ty dong, 15 nguoi gui hang tram trieu dong, 80 nguoi gui duoi 100 trieu dong. Khach hang co tien ty it xuat hien tai cac quay giao dich, vi ngan hang doi xu voi ho theo cach dac biet.
00:23 | Thứ năm 06/10/2005 (GMT+7)
Tai cac thanh pho lon, trong so 100 nguoi den cac ngan hang gui tien thi co khoang 5 nguoi co tai khoan tiet kiem tren 1 ti dong, 15 nguoi gui hang tram trieu dong, 80 nguoi gui duoi 100 trieu dong. Tuy nhien, nhung khach hang co tien ti thuong rat it xuat hien tai cac quay giao dich boi cac ngan hang doi xu voi ho theo mot cach dac biet.
