cua khach hang

Tuesday, 31/05/2016 12:52
  • Thi phan hay phan cua khach hang

    11:06 | Thứ bảy 29/05/2004 (GMT+7)

    TTCN - Thi phan luon la mot trong nhung muc tieu chien luoc quan trong cua cac doanh nghiep. Tuy nhien, tu cuoi thap nien 1980, mot khai niem moi duoc gioi thieu va tu giua thap nien 1990 den nay no da tro thanh mot lua chon chien luoc duoc su dung rong rai trong nhieu boi canh, dac biet trong moi truong cac doanh nghiep vua va nho.

  • Hai phuong phap chinh thuc de phan tich thi hieu cua khach hang

    18:45 | Chủ nhật 22/07/2007 (GMT+7)

    Hai phuong phap chinh thuc de phan tich thi hieu cua khach hang

    Mot trong nhung nhiem vu quan trong nhat cua hoat dong nghien cuu chinh thuc la phan tich thi hieu cua khach hang. Neu khong hieu mong muon cua khach hang tiem nang, ban khong the phat trien san pham hay thuc hien chien dich marketing hieu qua.

  • Vuot vu mon bang niem tin yeu cua khach hang

    20:47 | Chủ nhật 29/01/2006 (GMT+7)

    Vuot vu mon bang niem tin yeu cua khach hang

    Chinh nho vao su tu tin o chinh minh, niem tin tuyet doi vao su hieu biet va thuy chung cua khach hang, cung nhu tinh cam bay lau xa hoi hanh cho Buu dien ma VNPT da vuot qua duoc nhung cua ai day thach thuc nam 2005 vua qua. VNPT tu hao va buoc sang nam moi voi mot tam voc lon hon, cam ket tiep tuc duoc phuc vu khach hang mot cach than thien va thiet thuc nhat.

  • Xay dung CSI o doanh nghiep

    17:12 | Thứ bảy 19/06/2004 (GMT+7)

    Xay dung CSI o doanh nghiep

    TTCN - LTS: Sau bai viet “Chi so muc do hai long cua khach hang”, toa soan co nhan duoc e-mail cua nhieu ban doc yeu cau cung cap them thong tin va huong dan cach xay dung chi so CSI cho doanh nghiep minh.

  • Can cam ket toc do ADSL toi thieu

    01:33 | Thứ sáu 18/11/2005 (GMT+7)

    Can cam ket toc do ADSL toi thieu

    Trong ngay 17/11/2005 Sau khi TS dang tai bai viet "ADSL cua FPT "thoai hoa" thanh bang thong hep". Hang tram doc gia ca trong va ngoai nuoc da co rat nhieu y kien phan hoi.

  • Buu dien Ha Nam co dam bao bi mat thong tin ca nhan cua khach hang

    14:50 | Thứ hai 13/11/2006 (GMT+7)

    Sau bai phan anh ve viec Buu dien Ha Nam “cat bot” cong doan bao mat thong tin ca nhan cua khach hang, de hieu ro hon su viec chung toi da co buoi lam viec voi ong Tran Duc Thich, Pho Giam doc Cong ty Vien thong Ha Nam.

  • Ong alo khong dem xia khieu nai cua khach hang

    01:02 | Thứ hai 23/10/2006 (GMT+7)

    Ong alo khong dem xia khieu nai cua khach hang

    Theo quy dinh, cac doanh nghiep vien thong co trach nhiem giai quyet khieu nai cua khach hang trong vong 48 gio ke tu khi tiep nhan yeu cau. Tren thuc te, hau het khach hang gap su co deu mat nhieu thoi gian cho doi, tham chi khong it truong hop khieu nai toi nua nam moi nhan duoc mot loi xin loi.>Tong dai cham soc khach hang... to te ti.

  • Dai ly bo tron cong ty bao hiem phai chiu trach nhiem

    14:02 | Thứ ba 11/10/2005 (GMT+7)

    Dai ly bo tron cong ty bao hiem phai chiu trach nhiem

    Gan day, tinh trang dai ly bao hiem thu phi cua khach hang roi om tien bo tron khien hop dong bao hiem cua khach hang bi vo hieu, gay buc xuc du luan. Trach nhiem cua DN bao hiem nhu the nao trong truong hop nay?. Ong Le Song Lai - Pho Vu truong Vu Bao hiem (Bo Tai chinh) cho biet:

  • Phu My Hung giai thich map mo cac rac roi cua khach hang

    10:13 | Thứ hai 30/09/2002 (GMT+7)

    Phu My Hung giai thich map mo cac rac roi cua khach hang

    Dai dien cong ty nay cuoi tuan qua da co y kien ve nhung thong tin cua khach hang trong viec ban nha dat khong dung nhu cam ket. Tuy nhien, khong co loi giai dap thoa dang nao duoc dua ra. Trong khi do, nhieu nguoi van tiep tuc bay to nhung buc xuc khi mua nha o khu do thi moi Nam Sai Gon.

  • Chi so muc do hai long cua khach hang

    09:40 | Thứ bảy 05/06/2004 (GMT+7)

    Chi so muc do hai long cua khach hang

    TTCN - Chat luong hien nay duoc danh gia tren quan diem khach hang. Mot san pham tot nghia la phai dap ung hay tham chi vuot ky vong cua khach hang va lam khach hang hai long hay thoa man.

  • Cong ty ROBOT mua bao hiem cho nguoi va tai san cua khach hang

    22:24 | Thứ ba 19/10/2004 (GMT+7)

    Mua bao hiem cho nguoi va tai san cua khach hang la mot dong thai tich cuc cua Cong ty ROBOT (TP Ho Chi Minh). Ke tu ngay Doanh nhan Viet Nam 13/10/2004, Cong ty ROBOT da ky hop dong voi Cong ty Bao hiem Bao Viet de mua bao hiem cho nguoi va tai san cua khach hang voi menh gia 1 ti dong.

  • Lam gia the ATM rut trom hon 3 ty dong

    07:59 | Thứ ba 08/08/2006 (GMT+7)

    Lam gia the ATM rut trom hon 3 ty dong

    Loi dung cong viec duoc giao Nguyen Le Viet (29 tuoi) tru tai Lo Duc Ha Noi, da lam gia the ATM cua khach hang sau do rut trom hang ty dong cua khach hang chuyen vao tai khoan rieng.

  • Lam gia the ATM rut hon 3 ty dong

    16:22 | Thứ hai 07/08/2006 (GMT+7)

    Lam gia the ATM rut hon 3 ty dong

    Loi dung cong viec duoc giao Nguyen Le Viet (29 tuoi) tru tai Lo Duc (Ha Noi), da lam gia the ATM cua khach hang sau do rut trom hang ty dong cua khach hang chuyen vao tai khoan rieng.

  • Bi quyet ban hang

    03:41 | Thứ ba 13/06/2006 (GMT+7)

    Bi quyet ban hang

    Lam the nao de san pham cua toi noi bat hon so voi cac doi thu canh tranh? Toi phai giai quyet cac khieu nai cua khach hang ra sao? Toi nen cu xu the nao de co duoc cac don dat hang?… Duoi day la nhung bi quyet danh cho ban neu muon ban san pham.

  • Bo Cong nghiep chi dao ve vu lap dien ke dien tu bat hop phap Giai quyet ngay khieu nai cua khach hang

    23:01 | Thứ hai 27/06/2005 (GMT+7)

    Bo Cong nghiep chi dao ve vu lap dien ke dien tu bat hop phap Giai quyet ngay khieu nai cua khach hang

    Sau khi Thanh Nien thong tin nganh dien TP.HCM se lap dat dien ke co tro lai, nhung ngay qua nhieu nguoi su dung dien da lien he voi cac dien luc khu vuc de de nghi duoc lap dien ke co. Trong khi do, cong van moi nhat cua Bo Cong nghiep da chi dao phai giai quyet ngay cac khieu nai cua khach hang theo quy dinh hien hanh.

  • Dich vu ngan hang nao danh cho VIP

    15:30 | Thứ ba 03/01/2006 (GMT+7)

    Dich vu ngan hang nao danh cho VIP

    Nhung dich vu tai chinh dac biet danh cho khach hang cao cap khong con lam ai ngac nhien, vi the cac ngan hang luon no luc dua ra ngay mot nhieu nhung dich vu bo sung, tu tim luat su cho khach hang den viec thay ho kiem truong hoc cho con cai, hoac tim viec lam phu hop cho phu nhan cua ho, hay tim dia diem cho ky nghi cuoi tuan cua khach hang.

  • 20 bi quyet ban hang

    08:41 | Chủ nhật 11/06/2006 (GMT+7)

    20 bi quyet ban hang

    Lam the nao de san pham cua toi noi bat hon so voi cac doi thu canh tranh? Toi phai giai quyet cac khieu nai cua khach hang ra sao? Toi nen cu xu the nao de co duoc cac don dat hang?… Duoi day la 25 bi quyet ma cac doanh nghiep luon nam long khi muon ban san pham.

  • Thong tin cua khach hang MobiFone da bi phat tan tren internet

    00:16 | Thứ bảy 10/12/2005 (GMT+7)

    Sau khi Bao Thanh Nien (ngay 9.12) dang bai MobiFone doa kien cac tin tac, Mang an toan thong tin VSEC da gui mot ban phan hoi toi Bao Thanh Nien tiep tuc canh bao ve nguy co bi lo thong tin ve chi tiet cuoc goi va cuoc thong tin cua khach hang MobiFone tren mang internet.

  • Bi quyet ban hang

    15:40 | Thứ hai 12/06/2006 (GMT+7)

    Bi quyet ban hang

    Lam the nao de san pham cua toi noi bat hon so voi cac doi thu canh tranh? Toi phai giai quyet cac khieu nai cua khach hang ra sao? Toi nen cu xu the nao de co duoc cac don dat hang?… Duoi day la nhung bi quyet danh cho ban neu muon ban san pham.

  • TP HCM Giai quyet khieu nai cua khach hang ve dong ho nuoc ngay trong ngay

    00:53 | Thứ tư 12/10/2005 (GMT+7)

    Tong cong ty Cap nuoc Sai Gon (SAWACO) ngay 11/10 cho biet, ket qua kiem tra, kiem dinh dong ho nuoc (DHN) theo khieu nai cua khach hang do SAWACO va Trung tam Ky thuat do luong chat luong 3 thuc hien cho thay, so luong DHN chay sai (nhanh va cham) chiem ti le binh quan khoang 10% trong tong so cac truong hop khieu nai.

  • Tu van truc tuyen ve Nghe ban hang

    16:04 | Thứ hai 23/10/2006 (GMT+7)

    Tu van truc tuyen ve Nghe ban hang

    Nghe ban hang - nghe tuong chung don gian nhung thuc te chang de dang. Buoc vao nghe khong may kho khan, nhung de tru lai voi nghe va dat duoc nhung thanh cong nhat dinh thi can phai hoi tu duoc nhieu yeu to. Can phai co to chat hay kha nang nao de co the "thanh dat" voi nghe ban hang?... Tat ca nhung van de tren da duoc cac chuyen gia tu van day du cho ban doc trong suot hon 2 tieng dong ho trong buoi truc tuyen chieu nay (25/10).

  • Moi gioi chung khoan tren mang muon mat cua mot nghe

    15:59 | Thứ sáu 10/02/2006 (GMT+7)

    Moi gioi chung khoan tren mang muon mat cua mot nghe

    Toi da su dung may tinh duoc khoang 20 hay 30 nam va toi chi tra tien de mua 3 thu o tren mang: bao Wall Street Journal, nhung cuon sach mua tu Amazon.com va moi gioi chung khoan tren mang. Viec ho la mot trong 3 cong ty truc tuyen co the khien toi moc tien tui ra mua san pham cho thay rang ho dang di dung huong”- loi nhan xet cua nha dau tu huyen thoai Warren Buffet da minh hoa phan nao vai tro cua nhung nha moi gioi chung khoan tren mang ngay nay.

  • Thuong luong lan 3 giua Toyota Giai Phong va khach bi lua tien

    10:33 | Thứ ba 26/02/2008 (GMT+7)

    Thuong luong lan 3 giua Toyota Giai Phong va khach bi lua tien

    Bat dau tu 10 gio sang nay (26/2), lanh dao Toyota Giai Phong bat dau co cuoc hop lan thu 3 voi gan 20 khach hang bi nhan vien dai ly nay lua tien hoi truoc tet Nguyen dan Mau Ty. Cuoc hop nay dien ra sau hai lan lien tiep hop thuong luong va tim cach giai quyet hau qua cua vu Do Trong Hai, nhan vien Toyota Giai Phong lua dao tren 4 ty dong cua cac khach hang, nhung khong dem den ket qua nao dang ke. Tai hai cuoc hop dien ra cung ngay 1/2, lanh dao Toyota Giai..

  • Vinaphone thua nhan de lo bi mat thong tin cua khach hang

    00:02 | Thứ ba 02/08/2005 (GMT+7)

    Vinaphone thua nhan de lo bi mat thong tin cua khach hang

    Chieu 1/8, trao doi voi phong vien TNO, ba Pham Bich Lien, Giam doc Trung tam dich vu khach hang Vinaphone noi: "Chung toi thua nhan co sai sot trong viec bao mat thong tin ve chi tiet cuoc goi goc cua khach hang. Tuy nhien, nhung truong hop bi lo bi mat thong tin nhu vay rat han huu moi xay ra". Ba Lien cung cam ket se that chat ky luat de tranh tinh trang lo bi mat thong tin khach hang nhu vua qua.

  • Cho vay cam co co phieu Tien ich an toan

    09:57 | Thứ ba 17/10/2006 (GMT+7)

    Cho vay cam co co phieu Tien ich an toan

    Truoc nhu cau dau tu chung khoan gia tang, nhieu ngan hang thuong mai da manh dan trien khai san pham cho vay cam co co phieu. Viec nay vua tao thuan loi cho khach hang trong viec luan chuyen von da dau tu vao co phieu, vua tao kenh dan von moi cho ngan hang kha hieu qua. Da dang kenh cam co Hien nay nghiep vu cho vay cam co co phieu phat trien kha manh. Co kha nhieu ngan hang TMCP chap nhan cho khach hang cam co co phieu de vay von nhu ACB, VPBank, VIB Bank…..

  • Vu khieu kien cua khach hang truyen hinh cap Da Nang Song Thu Khach hang cung dau hang

    23:22 | Thứ sáu 11/08/2006 (GMT+7)

    Vu khieu kien cua khach hang truyen hinh cap Da Nang Song Thu Khach hang cung dau hang

    Sau khi TNO ngay 30/7 dang bai Su dung truyen hinh cap Da Nang - Song Thu (ARICO): Khach hang buc xuc vi bi thiet thoi, chung toi tiep tuc nhan duoc don thu, dien thoai, e-mail, y kien phan anh... cua hang tram khach hang cho rang bao neu chua het va chua chi ra dung ban chat cua su viec vi khach hang bi thiet thoi la do "ARICO sap dat truoc". Mot khach hang nho Thanh Nien tim mot luat su de tien hanh thu tuc phap ly khoi kien ARICO ve viec "lua dao khach hang"...

  • Cuu nhan hieu khi gap su co

    09:23 | Thứ sáu 01/06/2007 (GMT+7)

    Cuu nhan hieu khi gap su co

    Trong viec xay dung nhan hieu, xu ly nhung su co, nhung dot khung hoang lam anh huong den uy tin cua nhan hieu cung quan trong khong kem viec tao ra cho khach hang nhung trai nghiem tich cuc ve nhan hieu. Thong thuong, khi gap cac su co, cac cong ty thuong xu ly bang cach chu dong thu hoi san pham, cong khai tin tuc ve su co, tran an khach hang va cap nhat day du cac thong tin co lien quan den su co va viec thu hoi san pham len bao chi va trang web cua minh. The..

  • Them mot hinh thuc thanh toan khong dung tien mat tai VN

    07:32 | Thứ ba 30/10/2007 (GMT+7)

    Sang nay, 30/10, cong ty Co phan Giai phap Thanh toan Viet Nam (VnPay) se phoi hop cung Ngan hang Cong thuong Viet Nam (Incombank) va VinaPhone da dua ra mo hinh ket noi nha cung cap dich vu - dai ly - ngan hang thuong mai thong qua dich vu VnTopup, mot hinh thuc thanh toan khong su dung tien mat moi tai Viet Nam. VnTopup la dich vu nap tien truc tiep vao tai khoan tra truoc khong can ma the. Cac thue bao di dong tra truoc cua Vinaphone co tai khoan tai Incombank..


  • Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

    Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0